Storico unificato
QR, terminali, totem e online confluiscono nello stesso profilo.
GESTIONE DELL'ORGANIZZAZIONE
CRM per i sostenitori
Ogni donazione si collega a un profilo, così l'organizzazione vede chi la sostiene, con quale frequenza e per quale finalità.
- Uno storico per donatore
- Segmentazione per comportamento e canale
- Separazione rigorosa tra organizzazioni
Cosa comprende
Senza CRM ci sono transazioni; con il CRM ci sono relazioni con i sostenitori.
Segmentazione
Gruppi per comportamento, canale, campagna e frequenza.
Dati dell'organizzazione
I profili non vengono condivisi automaticamente con altri enti.
Come funziona
- 01
Registra la donazione
Ogni contributo conserva canale, punto e data.
- 02
Aggiorna il profilo
Le donazioni successive si collegano allo stesso sostenitore.
- 03
Segmenta e comunica
L'organizzazione usa il comportamento reale e i propri dati di consenso.
Come si integra
Il CRM è l'altra faccia delle donazioni.
Canali
Ogni canale alimenta lo stesso profilo.
Sostegno ricorrente
Lo stato dei contributi regolari è visibile nel profilo.
Documenti e report
Dati del donatore e indicatori confluiscono nei processi autorizzati.
Domande frequenti
I dati sono condivisi con altre organizzazioni?
No. Profili e dati personali restano separati per organizzazione.
Chi controlla l'accesso?
L'organizzazione, tramite ruoli e autorizzazioni dei propri utenti.
Come viene applicato il GDPR?
I dati sono trattati per finalità definite e con accesso minimo necessario.
Guarda i sostenitori, non solo le transazioni
Vediamo insieme come strutturare l'archivio dei sostenitori.