Istoric unificat
Donațiile prin QR, terminal, chioșc și online apar în același profil.
Administrarea organizației
CRM pentru susținători
Fiecare donație, din orice canal, este asociată unui profil de susținător, astfel încât organizația să vadă cine o sprijină, cât de des și pentru ce.
- Un singur istoric pentru fiecare donator
- Segmentare după comportament și canal
- Separare strictă între organizații
Ce include
CRM-ul transformă evidența tranzacțiilor într-o imagine a relațiilor cu susținătorii.
Segmentare
Grupare după comportament, canal, campanie și frecvența donațiilor.
Donatori recurenți
Cine contribuie constant, cine s-a oprit și când.
Participare la campanii
Ce campanie a atras fiecare susținător.
Comunicare
Comunicare bazată pe evidențele de consimțământ păstrate de organizație.
Datele organizației
Profilurile aparțin organizației care le-a colectat și nu sunt partajate automat cu altele.
Cum funcționează
- 01
Contribuția este înregistrată
Fiecare contribuție este înregistrată cu canalul, punctul și ora.
- 02
Se creează un profil
Donațiile ulterioare ale aceluiași susținător sunt asociate aceluiași profil.
- 03
Grupare
Organizația grupează susținătorii pe baza comportamentului real.
- 04
Comunicare și continuitate
Relația continuă pe baza informațiilor pe care organizația le deține deja.
Cu ce se conectează
CRM-ul este partea relațională a aceluiași sistem de donații.
Canale de donații
Toate canalele alimentează același profil de susținător.
Sprijin recurent
Starea sprijinului recurent este vizibilă în profil.
Documente de donație
Datele donatorului sunt preluate în documente acolo unde este necesar.
Raportare
Donatori unici și recurenți, donație medie, rată de revenire.
Întrebări frecvente
Datele sunt partajate cu alte organizații?
Nu. Profilurile și datele personale nu sunt partajate automat între organizații.
Cine controlează accesul?
Organizația însăși, prin roluri și permisiuni pentru propriii utilizatori.
Cum este respectat GDPR?
Datele personale sunt prelucrate conform GDPR (UE 2016/679), în funcție de scop și cu acces limitat la strictul necesar.
Cunoașteți-vă susținătorii dincolo de tranzacții
Discutați cu noi despre cum ar arăta evidența susținătorilor organizației dumneavoastră.